Politica de rambursare

Dreptul de retragere în 14 zile

În calitate de consumator, vă puteți retrage din achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dvs. (sau o persoană desemnată de dvs.) intrați în posesia bunurilor, fără a fi nevoie să vă justificați decizia.

Cum vă retrageți

Anunțați-ne înainte de expirarea celor 14 zile — trimiteți email la adaraaporter@gmail.com cu numărul comenzii, sau folosiți formularul-tip de retragere. Aveți apoi încă 14 zile pentru a returna bunurile.

Starea produselor

Vă rugăm să returnați produsele nepurtate, nespălate, nedeteriorate și cu toate etichetele originale atașate. Puteți proba produsele așa cum ați face-o într-un magazin. Putem reduce suma rambursată pentru a reflecta diminuarea valorii cauzată de manipularea excesivă.

Cine plătește transportul returului

Costul direct al returnării bunurilor este suportat de dvs. Recomandăm un serviciu cu urmărire; cel mai simplu este să depuneți coletul într-un locker Sameday easybox.

Rambursarea

Rambursăm prețul integral al produselor returnate plus costul livrării standard inițiale, în termen de 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor (sau a dovezii expedierii).

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate din motive de igienă odată desigilate, sau produselor personalizate/făcute la comandă. Articolele vestimentare standard pot fi returnate integral.

Produse defecte sau greșite

Dacă un produs ajunge defect, deteriorat sau neconform cu comanda, contactați-ne — situația intră sub garanția legală de conformitate de 2 ani, iar noi acoperim toate costurile.